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◆◇ 英会話スクールに関するアンケート
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今回は、株式会社オレンジハウスの協力のおかげで、アンケートに答えて下さった方へ謝礼をお送りします。
（数に限りがございますが……ちなみに８００円相当のタオルです）
欲しい方はアンケート返信メールの冒頭に、住所と氏名を書いて下さい。（この「住所・氏名」は今回のプレゼントに使うだけであり、あなたにご迷惑のかかるようなことは絶対ありませんのでご安心下さい）
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世の中で、「これからは国際化だ」と言われ始めて十数年が経過しました
「国際化に対応するには英語が必要である」とも言われ続けています。
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文部省もやっと重い腰を上げて、２００２年から小学校にも、英会話の授業を取り入れるそうです。一部の学校では、実験的に取り入れているところもあるそうです。
しかし、私達の英語の授業って何だったんでしょうね。
中学校で３年間、高校で３年間、大学で４年間。
１０年間も英語をやってきて、満足に海外旅行も楽しめないし。外人の顔を見るだけで嫌になってしまう。
文部省指導の、小学生からの英会話授業もかえって早い時期から英語アレルギーの子供をつくってしまわないか心配するのは私だけでしょうか？
森首相が言うＩＴ革命と同じように、全く中身のない時代遅れの見せかけだけの内容にならないといいのですが。
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◆◆ 英会話学校でパンフを貰ってみました
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英会話スクールを題材にとりあげるため、各英会話スクールへパンフを貰いに行ってみました。ホームページで住所を調べていったのですが、ビルそのものが無くなっていたところがありました。
そんなこととはつゆ知らず、２時間もかけて新宿を探し歩いていました。
記事を差し替えるのが楽であることがホームページのメリットなのに、この始末。
非常に疲れました。
（「英語で考える学院」と言うところです）
さて、この後ＮＯＶＡのパンフを貰いに行ったのですが、「パンフ下さい」と受付で言ったところ、何故か区切られたスペースへご案内。
そこから５分間待たされ「パンフ探すのこんなに時間かかるのかな？」と考えていたところ、やっと男の人が現れて、「このアンケートにご記入下さい」と言ってきました。
「パンフ貰いに来ただけで、入るつもりはないのだけど」
と思いながら記入しましたが、アンケートを書いている頃には男の人は消えていて、書き終わった５分後に再び登場。
……この時点でまだパンフをくれません。（というか、持ってすらいない）
なぜか「英会話学校へ来られるきっかけは？」みたいな質問から、世間話へ持っていこうとする男の人。
「私は現在仕事時間中であり、今はパンフを貰いに寄っただけで、説明を受けている時間はないのですが」
と言ったのですが、
「そうですか。では手早くＮＯＶＡの説明をしますのでお付き合い下さい」
……「パンフを貰いに来ただけだ」と繰り返し言ったのですが、相手の人は全く聞く耳を持ってくれません。
結局解放されたのは１時間後。社長からの「緊急の仕事が出来たので早く戻ってくるように」との電話がなかったら、延々と無駄な時間を過ごしていたことでしょう。
……私が将来、もし英会話学校に行こうと考えても、ＮＯＶＡにだけは行こうとは思わなくなりました。勧誘が煩わしすぎます。
他の英会話学校でも、突如として自宅へ電話をかけてきて勧誘することがありますよね？
あれって、かなりうざったいと感じませんか？
勧誘のノルマがあるのでしょうけど、仕事中と言っている人間をこんなに引き留める非常識ぶりにはかなりゲッソリとさせられました。
結局他の英会話学校には、パンフを取りに行って勧誘されるのが面倒なので、電話で「パンフを送って下さい」と言っただけ。
住所だけではなく電話番号まで聞いてくるところもあり、後々勧誘されたり、リストをつくられて他の所に流出されると困るので「すいません、うち電話引いてないんですよ」と誤魔化しました。（住所から検索されるとバレてしまうんですけどね）
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◆◆ 英会話学校へ通うにはいくら必要？
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さて、各英会話スクールのパンフを見てみたところ……高いんですね。今まで興味なかったんで、始めて値段を知ったんですが、安いところでも２０万円以上かかるんです。（１年単位でです）
その他に、入学金だけでも殆どのところが２万円以上かかります。（今回調査した中で２万円以下だったのはラドだけです）
試しに行ってみようと思えるような金額ではないです。
お試し入学もありますが、例えばＮＯＶＡですと３回の講習で９０００円がかかるようです。
３回程度のお試しでどの程度のことが分かるのかと考えると、ちょっと高くありません？
それよりも、３回終わった後がもっと怖いと思いませんか？ お試しコースは勧誘の成功率を１００％に近づけるためのやり方だそうですから。
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◆◆ 結局どの英会話スクールが良いんでしょう？
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どこの英会話学校も、メリット・デメリットの両方があるようです。
この中でも、私が一番重要だと考えるのは教師の質。教師に教わりに行くのだから当たり前のことです。
これに関しては、いろんな掲示版等を覗いてみましたが、当たりハズレがバラバラなようです。
ギャンブル的な要素がかなり強い様子。
……ギャンブルと割り切ってしまうには、料金がずいぶんと高いです。
理想としては、入学金が無くて、授業料も一回ごとに払えるのが消費者サイドの理想と言えば理想なのですが、そんなところはどこにもありません。契約解除の手数料なども分かりやすく書いてあるところは全くありません。保険の契約書と同じです。でも、書いて戻してくれるところはマシな方です。（戻してくれないところが多いです）
皆さんはどう思われますか？
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◇◆ 英会話学校におけるトラブルに悩んでいる方へ
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「予約が取れない」「授業のレベルが合わない」「教師の教える能力に疑問」等々の理由で中途解約を申し入れても拒否された。英会話スクール側が解約に応じても、解約料が極めて高い上に入学金は返してもらえない。勧誘が強引で、充分な説明がないまま強く契約を迫られた。転勤・転居等の正当な理由でも解約に応じてくれない等、高額な長期契約を一括前納（クレジット払い含む）で結ばせながら、「サービスが契約に基づくものと異なる」「中途解約に応じない」などのトラブルに悩んでいる方が結構多いと聞きます。
そんな方は、もう悩むのは止めて、以下にご相談してみてはいかがですか？
国民生活センター http://www.kokusen.go.jp
相談・危害情報部 TEL03-3443-1774
公正取引委員会事務総局経済取引局取引部消費者取引課
http://www.jftc.admix.go.jp
TEL03-3581-3375
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◇◆ 今回のアンケート調査の結果は次号で見られますので、
◆◇ ご協力をお願いいたします。
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◆◆ 英会話スクールに関するアンケート ◆◆
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■ ご記入いただいたアンケート用紙はすべてコンピュータによって統計的に処理し、あなたにご迷惑のかかるようなことは絶対ありません。
＜ご記入にあたってのお願い＞
・このページをコピーペーストなどで複写してメールして下さい
宛先はこちらです anke-to@route8.co.jp
担当…渡邊
■◆ 数字や文字を書き込むものはそのまま書き込み、選択肢は該当しないものを削除して下さい。
・全質問、必ずあなた自身がご記入ください。
・質問には、あまり深くお考えにならないで、感じたままをお答え下さい。
・＜１つだけ選択＞などお答えを限定している場合は、その範囲内でお答え下さい。
では、よろしくお願いします。
■
■■
▲▼ 調査についてのお問い合わせは、お手数ですが、下記にお願いいたします。
有限会社るーとはちキングダム 担当…渡邊
kw@route8.co.jp
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◇◆ まずは皆様へうかがいます
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Ｆ１．「性別」 １．男性 ２．女性
Ｆ２．「年令」 満（ ）才 １０月１日現在
Ｆ３．あなたのご職業は何ですか？＜１つだけ選択＞
１．経営・管理職 ５．パート／アルバイト
２．勤め人・内勤中心 ６．専業主婦
３．勤め人・外勤中心 ７．学生
４．自営業(手伝いを含む) ８．その他（ ）
Ｆ４．あなたは結婚していますか？＜１つだけ選択＞
１．結婚していない →「Ｆ５へお進み下さい」
２．結婚している →「★ＳＱへお進み下さい」
★ＳＱ．あなたのお子様についてうかがいます。＜１つだけ選択＞
(１)同居しているお子様が…… １．いない→「Ｆ５へお進み下さい」
２．いる →「(２)へお進みください」
（２）同居しているお子様は……
１．乳児・幼児（ 人） ３．中学生・高校生（ 人）
２．小学生 （ 人） ４．大学生以上 （ 人）
Ｆ５あなたご自身のお感じに近い物を選択して下さい。
１．英会話が……
かなり好き
やや好き
どちらともいえない
やや嫌い
かなり嫌い
２．自分の英会話能力には……
かなり満足
やや満足
どちらともいえない
やや不満
かなり不満
３．英会話能力を……
かなり身につけたい
やや身につけたい
どちらともいえない
やや身につけたくない
かなり身につけたくない
４．英会話の必要性を……
かなり感じている
やや感じている
どちらともいえない
やや感じない
かなり感じない
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◇◆ Ｑ１．次にあげた英会話学校について、あなたご自身にあてはまるもの全
◆◆ てをお選びください。（いくつでも）
１．英会話ＮＯＶＡ……
知っている
どんな英会話スクールか分かる
好き
嫌い
悪い噂を聞く
通ったことがある
現在通っている
通う気にはなれない
２．イーオン……
知っている
どんな英会話スクールか分かる
好き
嫌い
悪い噂を聞く
通ったことがある
現在通っている
通う気にはなれない
３．ジオス……
知っている
どんな英会話スクールか分かる
好き
嫌い
悪い噂を聞く
通ったことがある
現在通っている
通う気にはなれない
４．ＥＣＣ外語学院……
知っている
どんな英会話スクールか分かる
好き
嫌い
悪い噂を聞く
通ったことがある
現在通っている
通う気にはなれない
５．グレッグ外語学校……
知っている
どんな英会話スクールか分かる
好き
嫌い
悪い噂を聞く
通ったことがある
現在通っている
通う気にはなれない
６．ラド・インターナショナル・カレッジ……
知っている
どんな英会話スクールか分かる
好き
嫌い
悪い噂を聞く
通ったことがある
現在通っている
通う気にはなれない
７．ベルリッツ・ジャパン……
知っている
どんな英会話スクールか分かる
好き
嫌い
悪い噂を聞く
通ったことがある
現在通っている
通う気にはなれない
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◇◆ 次にあげた英会話や英会話スクールなどに関する項目について、あなたの
◆◆ 考え方や行動に一番近いものを選んで下さい。（各項目につき１つを選択）
１．英会話だけでなく、英語圏の人と巧くコミュニケーションをとる術を学びたい
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
２．外国人教師と日本人教師の二人ペアで教えて欲しい
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
３．受講料は、授業を受けた後で、その都度支払うのが理想である
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
４．英会話学校に通う金額・時間とメリットが釣り合わない
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
５．英会話学校のおかげで英語圏の人と対等に会話を出来るようになった
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
６．英会話は旅行の時だけしか使わない
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
７．英会話学校に通っても、結局は予習復習をしないと身に付かないので時間の無駄だと思う
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
８．短期間で必要な内容だけマスターしたい
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
９．自宅や会社などで、数人単位の教室を開いて欲しい
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
１０．英会話学校は料金が高いので、「試しに通ってみよう」と言える金額ではない
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
１１．英会話学校は悪い噂をよく聞くので、ちょっと躊躇ってしまう
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
１２．英会話学校に通ってはみたが、結局通う時間が思うようにとれず辞めてしまった
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
１３．英会話学校の電話勧誘が非常に煩わしく胡散臭いので、通う気にはなれない
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
１４．通い続けるのではなく、必要なときのみ英会話を学びたい
・実にそう思う
・少しそう思う
・あまりそう思わない
・全くそう思わない
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◆◇ Ｑ３（１）好きな英会話学校を教えてください＜いくつでも＞
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◆◇ Ｑ３．（２）好きな理由を教えてください
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◆◇ Ｑ３（３）好きな英会話学校の不満点があったら教えてください．
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◆◇ Ｑ４．（１）嫌いな英会話学校を教えてください＜いくつでも＞
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◇◇ Ｑ４．（２）嫌いな理由を教えてください
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……これで終わりです。ご協力いただきましてありがとうございました……
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★☆次回予告
次号はアンケート調査を元にした記事を書かせていただきます。
「女性が社会や消費を変える」第10回目は・11月下旬にお送りする予定です。
★☆読者アンケートのお願い
今後のアンケート調査の参考にさせていただきたいので、是非、ご協力下さい。
下記のページにアクセスし、アンケートフォームでお答え下さい。
http://www.route8.co.jp/beyou/merumaga.htm
メールで感想を送って下さっても結構です。
宛先：kw@route8.co.jp 担当：渡邊
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